EBD, ABS, Airbag e barra de proteção: Controles de segurança para manter sua Unimed rodando

Com este tema, o coordenador de Infraestrutura da Unimed Federação Rio, Carlos Nilton Corrêa, apresentou estratégias e soluções, para os problemas de funcionamento das áreas de Tecnologia da Informação das Singulares. A segurança da informação, assunto abordado, busca proteger as informações que possuem valor para uma pessoa ou empresa, que ela esteja gerando, manipulando ou transmitindo.
“A segurança da informação é obtida a partir da implementação de um conjunto de controles adequados, incluindo políticas, processos, procedimentos, estruturas organizacionais e funções de software e hardware. Estes controles precisam ser estabelecidos, implementados, monitorados, analisados criticamente e melhorados, onde necessário, para garantir que os objetivos do negócio e de segurança da organização sejam atendidos”, explica Carlos.
Segundo o coordenador, a ferramenta cloudflare é uma das principais armas nesse processo e ele realizou uma apresentação detalhada a respeito do funcionamento e execução da rede. “Se sua Unimed deixa de funcionar eletronicamente, gasta-se muito no processo de autorização. Além disso, provavelmente seu cliente vai ouvir do médico que precisa ligar para a Singular e isso acaba gerando insatisfação, além de aumentar os índices de Intercâmbio na Unimed do Brasil”, explica Nilton.

Texto: Guilherme Bernard

Foto: Luana Scuto

Visão de futuro: Repensando os serviços da Rede Estadual

O coordenador de Infraestrutura da Unimed Federação Rio, Carlos Nilton Corrêa, apresentou nesta palestra, os serviços prestados ou intermediados pela Unimed Federação Rio para as Unimeds do estado, como por exemplo o acesso da Central de Relacionamento aos Sistemas de Autorização das Singulares, comunicação dos consultórios, clínicas e hospitais.
O profissional abriu o evento mostrando o que os serviços oferecem às Unimeds do estado, quanto custam e o detalhamento técnico de como funciona. Em seguida, mostrou alternativas para que os serviços custem menos ou se tornem mais seguros, ou ainda, tenham novas funcionalidades.
“Decidimos, em conjunto, que iremos substituir um serviço de comunicação que custa muito alto, por um sistema mais barato e que apresenta ainda mais funcionalidades de segurança. O valor economizado pode ser revertido em investimento dentro da Singular. Todo o benefício que trouxermos, será multiplicado para o Sistema estadual”, relatou Carlos Nilton.

Texto: Guilherme Bernard

Foto: Luana Scuto

Chatbot – Negócios Inteligentes

O CEO da Neki IT, Marcelo Carius, levou aos presentes no fórum a palestra “Chatbot – Negócios Inteligentes”, onde ele apresentou os sistemas que podem utilizar como base a inteligência artificial, buscando trazer um diferencial competitivo quando é possível utilizar linguagem natural para oferecer os seus serviços através de redes sociais e sistemas de comunicação, como whatsapp, e outros. Para que seja possível interagir com o legado dentro das corporações, a forma mais segura e prática é a implementação das integrações, através das Application Programming Interface (APIs).
As aplicações baseadas em chatbot para apoio aos serviços corporativos, traz maior personificação e aproximação aos clientes e parceiros. Inclusive, trazendo redução de custos, pois não necessita de telas para serem homologadas em diversos dispositivos móveis, pois este investimento já está considerado nos fabricantes de aplicativos de conversação, como Skype, Whatsapp, Facebook Messenger, etc.
“Quem hoje quer, de fato, baixar um novo aplicativo? É o desafio das corporações, além de provar ao seu usuário que vale a pena baixar. O que muitas vezes não se consegue. Ainda dispende-se muito esforço e investimento na criação dos seus aplicativos próprios. Adicionada à dura realidade na homologação dos diversos dispositivos que o mercado impõe. Esses desafios quase não existem quando optamos por uma solução disruptiva desta natureza”, disse Carius.

Texto: Guilherme Bernard

Foto: Luana Scuto

Sessão de Treinamento: Controles de Segurança para o seu ambiente de autorização

Durante a palestra “Sessão de Treinamento: Controles de Segurança para o seu ambiente de autorização”, as equipes de Tecnologia da Informação das Singulares do estado foram apresentadas à recursos e medidas para que os sistemas de autorização das Unimeds, funcionem. O coordenador de Infraestrutura da Unimed Federação, Carlos Nilton Corrêa, realizou um treinamento para mostrar tudo o que pode ser feito nesse sistema, de modo que melhore seu funcionamento.
Corrêa executou uma exposição prática, mostrando as configurações, arquivos e como atuar junto aos sistemas. O objetivo da capacitação foi que os profissionais levassem do fórum um checklist com todos os procedimentos que os ajudem a fazer o sistema funcionar com todas as funcionalidades.
“Temos em média meio milhão de ataques, por dia, aos computadores da Unimed Federação Rio. Por que alguém quer fazer isso? Muitos têm o intuito de executarem programas para minerar bitcoins, as famosas moedas digitais. Esses sistemas tratados na capacitação, precisam processar muita informação. Então, hoje, mostramos como organizar e configurar a ferramenta para reduzir a chance de as operadoras sofrerem esse tipo de ataque”, explicou Carlos Nilton, para completar em seguida, “Queremos conscientizar e treinar as pessoas para conseguirem implementar esses controles em suas Unimeds, para multiplicar essa informação”.

Texto: Guilherme Bernard

Foto: Luana Scuto

Movimento Inova Portal

O gerente de Inovação e Negócios do Portal Unimed, Alexandre Bernardes falou sobre o “Movimento Inova Portal”. Segundo Bernardes, foi feito um diagnóstico para entender o que o Sistema Unimed espera do Portal.
Nos próximos meses o Portal deverá lançar as suas novas tecnologias com chatbot, inteligência artificial, fluidez, big data e vestíveis. “Queremos ser reconhecidos pelo Sistema Unimed e o mercado como inovadores e facilitadores da melhor experiência digital do segmento de saúde”, enfatizou o palestrante acrescentando que “é preciso ter funcionalidades com algo que agregue valor à experiência, assim, é preciso entregar mais conteúdo”.

Texto: Marianny Mesquita

Foto: Luana Scuto

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