Rio de Janeiro, 10 de julho de 2019

A qualidade no atendimento prestado aos clientes é uma busca permanente da Unimed Volta Redonda. Pensando nisso, a Cooperativa ampliou o Programa de Qualificação da Rede Prestadora com foco na melhoria contínua, na promoção da segurança e na adoção de boas práticas de atendimento. O programa foi lançado nos dias 27 e 28 de junho durante workshops de sensibilização.

Unimed Volta Redonda lança programa de qualificação da rede prestadora

Os encontros tiveram como objetivo apresentar a RN 277, que institui o Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde, além de apresentar a metodologia de certificação a ser implementada para toda a rede prestadora. Os primeiros workshops foram para os hospitais, laboratórios e gestores da rede própria da Unimed Volta Redonda. Posteriormente, serão estendidos para clínicas e consultórios, demonstrando a importância da qualificação.

Este é o início do processo, juntamente com a IAG Saúde. A visita da auditoria está prevista para a segunda quinzena de agosto.