Rio de Janeiro, 08 de fevereiro de 2017

Mauro Chinellato: Ter excelência impacta nos custos, reduz os riscos e aumenta a satisfação do cliente

Em um mercado cada vez mais competitivo, não basta ter os melhores profissionais, a tecnologia mais avançada e a estrutura mais completa. É preciso também oferecer qualidade. A Unimed Resende, entendendo a importância desse investimento, dá início, em 2017, ao Programa Qualifica, que vai preparar colaboradores da cooperativa e de seus Recursos Próprios para buscar selos de acreditação, como ISO 9001 e ONA.

Colaboradores foram convidados a participar do curso que terá duração de 18 meses

O curso à distância será proporcionado a gestores e líderes de todos os setores. Serão quatro módulos, com carga horária de 200 horas, a ser cumprida em 18 meses. O programa inclui também a fase de consultoria gerencial, que acontecerá em dez etapas ao longo do curso. “A ideia é consolidar o conteúdo estudado e garantir que os ensinamentos comecem a ser aplicados em nossos processos imediatamente”, explicou a coordenadora de qualidade e responsável pelo projeto na Singular, Eni Cristine Nascimento.

Para o administrador hospitalar, Mauro Chinellato, investir na qualidade é garantir a sobrevivência do negócio. “Ter excelência impacta nos custos, reduz o desperdício e riscos e aumenta a satisfação do cliente e público interno”, destacou.

O programa é oferecido pela Fundação Unimed e tem a parceria do Sescoop (Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo) e do IAG (Instituto de Acreditação e Gestão em Saúde) de Belo Horizonte (MG).