Rio de Janeiro, 10 de junho de 2020

A Unimed Costa do Sol sempre preocupada com seus cooperados, colaboradores e beneficiários, monitora desde janeiro os casos do Novo Coronavírus pelo mundo. Com o primeiro caso da COVID -19, registrado em 26 de fevereiro, a cooperativa médica desencadeou uma série de ações de preparação de suas estruturas físicas, materiais e de recursos humanos no combate a enfermidade. Com a declaração oficial de pandemia realizada em março pela Organização Mundial de Saúde (OMS), a cooperativa iniciou a execução do plano de contingência no combate ao Covid-19, são elas:

Ações do plano contingencial realizadas no contexto do Hospital Unimed Costa do Sol (HUCS) – Treinamento massivo de toda a equipe multidisciplinar (médicos, enfermeiros, técnicos, fonoaudiólogos, psicólogos, biólogos, fisioterapeutas e os setores de apoio à saúde), através de ações de educação continuada in-loco, reforçando as orientações preconizadas pelo Ministério da Saúde (MS) sobre a lavagem de mãos e a técnica adequada de paramentação institucional a ser utilizada por toda a equipe de saúde; reforço de nossos estoques de equipamentos de proteção individual (EPIs), de medicações e a aquisição de novos ventiladores mecânicos, a fim de atender nossos pacientes em situações complexas de saúde; aumento do quadro funcional e de leitos de UTI. Desta forma, novos colaboradores de saúde foram contratados para a linha de combate ao Covid-19, os procedimentos cirúrgicos eletivos foram cancelados, otimizando assim as estruturas já existentes no centro cirúrgico, para acolhimento de pacientes complexos, em casos de sobrecargas das nossas unidades de tratamento intensivo. Tais ações seguiram as recomendações da Secretaria Estadual de Saúde.

Foram estabelecidos os fluxos setoriais no HUCS, assim como protocolos de atendimentos ao paciente Covid-19 em casos mais leves e severos, construções estas, norteadas pelas melhores evidências de literaturas médicas e mundiais atuais, a fim de minimizar o contágio entre pacientes e profissionais, proporcionando a melhor experiência de atendimento aos nossos beneficiários neste período de pandemia.

Ações do plano contingencial realizadas no contexto da Operadora – Foi criada uma força tarefa, com foco nos beneficiários idosos e aqueles pertencentes aos grupos de risco, no sentido de orientar e reforçar a prevenção ao Covid-19. Assim como, o monitoramento dos sujeitos comunicantes de pacientes confirmados por Covid-19, minimizando o contágio e a rápida intervenção de tratamento para aqueles que apresentassem as sintomatologias.

Também foram oportunizados canais de teleatendimento de triagem para os pacientes pediátricos e adultos, desta forma, além de esclarecer os sintomas, este canal esclareceu dúvidas sobre a assistência dos beneficiários com Covid-19, concedendo os direcionamentos necessários em momentos críticos. Estes canais também foram estendidos em modalidade online, através da oferta de conteúdos exclusivos aos nossos beneficiários, sobre a prevenção e cuidados ao Covid-19, levando-se em conta, a interrupção do atendimento de alguns setores administrativos. Desta forma, pensando em melhor atender nossos clientes foi lançada a estratégia de atendimento remoto pelos nossos cooperados, àqueles pacientes com patologias de curso crônico e de emergenciais, garantindo assim a segurança e conforto de todos os envolvidos.

A Unimed Costa do Sol demonstrou através destas ações a preocupação com o bem estar de seus beneficiários cooperados e colaboradores, implementando o cuidado de modo atencioso frente a pandemia de Covid-19.