Rio de Janeiro, 12 de junho de 2019

A reunião com a presença do presidente da cooperativa,Tales Azevedo dos Santos, o vice- presidente, Gumercino Faria, o diretor Administrativo, Edilson Antunes, e o diretor Financeiro, Gilcemar Passos, teve como objetivo apresentar os problemas dos setores e propor soluções. O encontro entre gestores e diretoria está na rotina e acontecerá sempre na última quinta-feira do mês.

O setor Atendimento mostrou, por meio dos indicadores, que a segunda via de boletos, a transcrição de exames e a autorização do intercâmbio ainda são os serviços campeões no ranking de solicitações. A coordenadora do setor, Larissa Santos, afirmou que já está trabalhando para minimizar estes impactos com folders explicativos, para a retirada de boleto pela internet. Em relação a auditoria, Gumercino pediu atenção aos processos com imunobiológicos e urgência e emergência.

Foi apresentado também para a diretoria os indicadores dos recursos próprios como centro de especialidades terapêuticas de Rio das Ostras e da farmácia. Por fim, Marcelo Miranda, da Controladoria, mostrou os resultados do primeiro trimestre da cooperativa. Gumercino pediu aos gestores presentes condensar sempre as apresentações para a reunião ser cada vez mais resolutiva e menos extensa.