Rio de Janeiro, 13 de novembro de 2019

Foi ministrado, nos dias 14 e 15 de outubro, pelo setor Jurídico Regulatório da Unimed Costa do Sol um treinamento sobre carência, urgência e emergência. A capacitação foi realizada na sala de treinamento da operadora e o público-alvo foi a Equipe da Recepção do HUCS e o Setor de Autorização.

Com objetivo de estimular a eficiência, aprimorar o conhecimento e inserir o colaborador nas normas e regulamentos editados pela ANS, o coordenador de Regulação, Alexandre Mosqueira, conduziu a conversa levando em consideração o dia a dia, estabelecendo um paralelo entre a teoria e o aspecto prático.

Por estarem presentes aspectos relacionados ao cotidiano da maioria dos participantes, percebeu-se muita interação e um retorno positivo. Foi observado também que os colaboradores relacionaram instantaneamente o que estavam aprendendo com casos concretos recorrentes. No desenvolvimento do treinamento foram mencionadas também as questões mais essenciais no que tangem as normas que regulam a atividade de Saúde Suplementar.

A cooperativa é beneficiada formando profissionais preparados para lidar com as mais variadas situações, o que pode implicar na melhoria imediata de processos e na diminuição no número de NIP´s, Processos Administrativos, Processos Judiciais, multas e condenações.

Pelo retorno positivo, há a intenção de realizar este tipo de evento, anualmente, com a atualização das informações. “Tenho a convicção de que não conseguiremos aprender tudo que precisamos em um único dia, mas a cada dia que passa estaremos melhores se nos dedicarmos a conhecer o nosso negócio. Além de nos tornarmos bons profissionais, nos tornaremos também imprescindíveis”, pontuou Alexandre.