Rio de Janeiro, 11 de agosto de 2016

Reunião do Plano Atual de Trabalho do grupo

Desde novembro de 2013, a Unimed Costa do Sol conta com a atuação do Programa de Melhoria da Qualidade (PMQ), com o objetivo de auxiliar a Operadora na implantação do sistema de gestão da qualidade, o que já vem sendo feito, através da criação de processos e documentos para a implementação dos requisitos exigidos na Resolução Normativa (RN) 277/11 e ISO 9001:2015.

O PMQ realiza as suas reuniões de acordo com o Plano Atual de Trabalho, disponível na Intranet, e algumas de suas principais atividades são a avaliação de processos internos da Operadora e outras unidades de negócio que impactam na RN 277 e ISO 9001, além da instituição e acompanhamento de indicadores.

O programa traz benefícios à cooperativa, sendo um canal de recomendação de políticas de melhoria da qualidade para a alta direção e promovendo a cultura da Qualidade em toda a organização. De acordo com Elenice Pacheco, do setor de Qualidade, “este grupo tem muito trabalho a analisar e desenvolver junto com todos os processos da empresa e se torna uma importante ferramenta de auxílio à gestão da Unimed Costa do Sol”.

Participam do PMQ Amaury da Gama Marques, superintendente de Mercado, Julio César dos Santos, superintendente Administrativo, Edilson Barretos Antunes, diretor Administrativo, os setores de Qualidade e Medicina Preventiva, Isaque Jota, Coordenador de Negócios, Priscila Akiyama da Ouvidoria, Júlia Massena do Intercâmbio e Maira Rodrigues, de Recursos Humanos.