Rio de Janeiro, 09 de janeiro de 2019

Todos os colaboradores estão envolvidos no programa

O Programa Qualifica foi apresentado aos colaboradores da Unimed Norte Fluminense operadora e Unidade Assistencial, no dia 12 de dezembro, pela secretária executiva da Diretoria, Cíntia Veronese, a coordenadora administrativa do SID, Camila Leonardo, e componentes da equipe de Qualidade.

O Qualifica tem o objetivo de buscar a melhoria contínua dos serviços e a capacitação dos colaboradores de todos os níveis da cooperativa, a fim de qualificar a Unimed Norte Fluminense nos requisitos das normas RN 277 e ISO 9001:2015.

De acordo com Cíntia e Camila, o programa tem “uma proposta de capacitação e colaboradores e dirigentes, da formação de assistentes e auditores internos de qualidade, com cursos de extensão e aperfeiçoamento e escritório dedicado”. Elas disseram ainda que as dimensões da RN 277 para esse aperfeiçoamento passam por um programa de melhoria de qualidade, dinâmica de qualidade e desempenho da rede prestadora, sistemáticas de gerenciamento das ações dos serviços de saúde, pela satisfação dos beneficiários, por programas de gerenciamento doenças e promoção da saúde, estrutura e operação, e gestão. Os níveis de acreditação da RN 277 são três, que variam de acordo com a nota da operadora, que deve ser entre 70 e 100 pontos. E, ao final do processo, a Unimed estará apta a passar por um processo de acreditação junto a uma instituição acreditadora homologada. Também faz parte da equipe de Qualidade a superintendente Renata Tostes.

Este trabalho vem sendo desenvolvido por várias Unimeds do Brasil, desde 2016. De acordo com Olga Souza, do Atendimento da Operadora, “o programa é importante para a Unimed Norte Fluminense para que acompanhe a evolução do setor e continue a ser uma empresa referência no setor de saúde, complementando que, “todos os colaboradores devem se empenhar ao máximo para atingir a melhor pontuação no programa e os mais altos níveis de acreditação, trazendo benefícios para a empresa e também para os colaboradores”.

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