Rio de Janeiro, 14 de março de 2018

A Unimed-Rio não teve nenhum dos seus planos suspensos no último ciclo de monitoramento da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O resultado veio acompanhado com a mudança de faixa de classificação entre as operadoras, no qual a cooperativa passou da faixa 3 para a faixa 1, que contempla os planos com melhores conquistas. A avaliação faz parte do monitoramento periódico realizado pela ANS pelo Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento referente ao quarto trimestre de 2017.

“Esta é mais uma indicação de que estamos no caminho certo para oferecer o que temos de melhor aos nossos clientes. Todos os nossos esforços são voltados para melhorar o atendimento e oferecer uma medicina de alta qualidade. Esse resultado mostra que estamos atingindo esse objetivo e nos motiva ainda mais a trabalhar para atender às expectativas dos nossos beneficiários”, diz Romeu Scofano, presidente da Unimed-Rio.

O resultado é fruto dos esforços impetrados pela cooperativa para a melhoria de seus indicadores, com destaque para a redução significativa do volume de reclamações, que, em 2017, registrou uma diminuição de 50% em relação a 2016.