Rio de Janeiro, 15 de março de 2017

Unimed-Rio é avaliada como fora de risco pelo MP

Em matéria publicada, no Jornal Valor Econômico, o Ministério Público do Rio de Janeiro informa que, dois meses após a assinatura do Termo de Compromisso, não foram detectados pontos críticos no atendimento aos clientes e pagamentos à rede prestadora da Unimed-Rio.

Em nota enviada ao informativo, a ANS informou que a expectativa “é que a Unimed-Rio consiga cumprir todas as obrigações e adote as medidas capazes de reequilibrar sua situação econômica financeira e assistencial”.

A Singular está cumprindo integralmente todas as condições do Termo. O acordo foi assinado com 80% da rede prestadora para garantir atendimentos aos clientes e cumprir todas as condições negociadas de pagamento. Houve a parceria com o Banco Santander para buscar soluções de quitação de empréstimos de curto prazo e avaliar novas opções de negócio. O volume de reclamações foi reduzido em 45%, em janeiro. Dentro deste cenário, o atendimento aos clientes está normalizado e processos internos continuam sendo reestruturados para um serviço mais ágil e eficiente.