Rio de Janeiro, 09 de novembro de 2016

Nos dias 18 e 19 de outubro, o Hospital Unimed Costa do Sol passou por auditoria do Comitê da Qualidade da Unimed Federação Rio, que conta com a participação de 13 Singulares do estado.

Formalizado em abril de 2015, as reuniões desse Comitê acontecem a cada dois meses, quando o grupo discute, entre outros assuntos, o processo de auditoria nas Unimeds. Até o momento, foram realizadas 12 visitas. “Nós sempre mandamos o material de auditoria com antecedência, e assim que passa a auditoria, lançamos a pesquisa de satisfação. Até agora, as pessoas foram muito receptivas, gostaram muito do trabalho e elogiaram muito os avaliadores”, relatou Elenice Pacheco, coordenadora do setor de Qualidade da Unimed Costa do Sol e do Comitê de Qualidade da Unimed Federação Rio.

Depois de realizada a auditoria, o relatório feito pelos avaliadores é encaminhado para o comitê de validação da Federação. Após análise e aprovação do processo, considerando requisito por requisito, a nota e o resultado final são encaminhados para a Unimed, gerando uma pontuação. “Vejo esse Comitê de Qualidade como ferramenta de melhoria para todo o Sistema Unimed, que tem um checklist elaborado com base no manual ONA, em legislações e boas práticas, e é muito importante para todos, inclusive para nós da Unimed Costa do Sol. Temos duas Unimeds representadas pelas avaliadoras mais a nossa Unimed, então foi uma troca incrível. É melhoria sempre. E os gestores aqui, eu vejo que conhecem, sabem e têm condições de desenvolver isso. Eu só tenho a agradecer a todos, é muito empenho, muita melhoria e só acrescenta”, concluiu Elenice.

O Comitê da Qualidade da Unimed Federação Rio visa incentivar e estimular as boas práticas de qualidade no Sistema Unimed do estado. Além disso, tem um papel importante no processo educativo, pois forma os integrantes do comitê para a Gestão da Qualidade de acordo com o que preconiza a Organização Mundial de Saúde, o Ministério da Saúde e a Organização Pan-Americana de Saúde.