Rio de Janeiro, 11 de março de 2020

A Central de Atendimento em Nova Friburgo, inaugurada em novembro do ano passado, deu início ao Cronograma de Treinamentos de 2020. A equipe formada pelos setores de recepção, intercâmbio, teleatendimento, relacionamento pessoa física e jurídica pode aprimorar seus conhecimentos com a Coordenadora do Relacionamento Pessoa Física, Vania Sawae. A proposta é alinhar as equipes de atendimento sobre os processos tratados no dia a dia, esclarecendo dúvidas e atualizando sobre novas implementações de processos.

As novas instalações da Central de Atendimento Nova Friburgo proporcionam mais comodidade também para os colaboradores tanto no dia a dia como em aprimoramentos.

O primeiro encontro abordou tópicos relacionados ao atendimento financeiro para clientes pessoa física, como segunda via de boleto, parcelamento de dívidas, regras de cancelamento, identificação de faturas e um apanhado geral do sistema.