Rio de Janeiro, 11 de abril de 2019

A Unimed Três Rios realizou, no período de 12 de dezembro de 2018 a 7 de janeiro de 2019,a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários, que é um dos critérios do Programa de Qualificação de Operadoras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O objetivo é ouvir os beneficiários para aprimorar a qualidade dos serviços prestados.

A pesquisa foi realizada por uma agência independente, atendendo as exigências da ANS. No Portal da Unimed Três Rios é possível acessar os resultados obtidos. Foram destacados que 78% qualificam como bom ou muito bom o plano de saúde; 75% o recomendariam para amigos ou familiares; 79% estão satisfeitos com o atendimento da operadora, seja presencial, por meio do SAC, tele atendimento ou meio eletrônico e 82% estão satisfeitos em relação à atenção em saúde, seja em hospitais, laboratórios, clínicas, médicos, fisioterapeutas, nutricionistas e psicólogos.

A Unimed Três Rios aproveita para agradecer a participação e continua contando com a colaboração dos beneficiários.