Rio de Janeiro, 13 de junho de 2018

Entre as principais ações realizadas no Hospital Unimed Volta Redonda para alcançar o estágio de hospital digital, preconizado pela HIMSS, está a adoção do Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), desde a sua fundação. Checagem à beira-leito por meio de um sistema que funciona com o apoio de dispositivos móveis, notebook e all in one, que possuem leitores com códigos de barras. Assim, médicos e enfermeiros conseguem ter acesso compartilhado e em tempo real ao prontuário do paciente, garantindo ainda mais eficiência a checagem assistencial.

A implantação da unitarização de doses, prática responsável por aperfeiçoar a distribuição de medicamentos, garantindo também a qualidade do produto até o momento da administração no paciente. Implantação de protocolos automatizados e com apoio a decisão clínica, como de Dor Torácica, AVC Isquêmico e Pneumonia. Com isso, a conduta médica e de enfermagem é padronizada e todas as informações do paciente ficam disponibilizas no sistema de forma completa. Outro ponto de destaque na auditoria feita pela HISMM foi o Plano de Contingência criado pelo Hospital e utilizado em caso de queda de sistema. O objetivo é garantir a continuidade da assistência ao paciente, prezando sempre pela segurança.

Hospitalidade

Para tornar o ambiente hospitalar mais próximo do familiar o Hospital Unimed Volta Redonda investe em atividades especiais para atender as necessidades dos seus clientes. Esse olhar individualizado se estendeu ao cardápio ofertado aos pacientes internados e rendeu a unidade mais um destaque na programação da Feira Hospitalar. Isso porque o serviço de Nutrição e Dietética do Hospital compartilhou suas ações com foco em hospitalidade no painel “Uso da Metodologia Lean na Assistência Nutricional e na Humanização”. O investimento em gastronomia aliado ao conceito do cuidar impulsionaram a criação de ofertas nutricionais diferenciadas como:
• Douceur: projeto desenvolvido para estimular o apetite, aumentar a ingestão e aporte calórico de pacientes oncológicos. Os alimentos são suplementados contribuindo para recuperação e bem-estar deles que durante o tratamento enfrentam restrição a alimentos crus e perda do paladar.
• Cuore: elaborada para pacientes em tratamento cardiológico, que estão sob dieta restrita. O cardápio é complementado com a oferta de molhos que realçam o sabor dos alimentos, compensando também a falta do sal.
• Confort Food: Oferta específica para clientes em longa internação hospitalar. Com um cardápio variado o paciente se mantém nutrido e cuidado de forma física e emocional, por meio da alimentação.
• Live: uma oferta nutricional diferenciada para pacientes bariátricos. Com o slogan “Por uma vida mais leve e uma saúde de peso”, o Live tem como objetivo melhorar a experiência do cliente e adequar o tempo de jejum pré-operatório para pacientes de cirurgia bariátrica. A hidratação no pós-operatório, que era a cada 30 minutos com 30 ml de líquido frio, foi modificada para um cardápio com mais sabor e consistência. Sucos e iogurtes, por exemplo, passaram a fazer parte do kit de hidratação. Na alta para a casa, os pacientes ainda recebem uma cartilha com orientações e receitas para alimentação.

Todas as iniciativas fazem parte do Jeito Unimed de Cuidar, cultura organizacional adotada pelo Hospital. Trata-se de um compromisso assumido por toda a cooperativa, no contato e relacionamento com o público interno e externo.