Rio de Janeiro, 11 de agosto de 2016

As fisioterapeutas Viviane Leite e Alessandra Barbosa

Visando uma evolução constante no atendimento aos seus beneficiários e a busca por uma boa sintonia com seus prestadores de serviços médicos, a Unimed Norte Fluminense iniciou um projeto de visitas a empresas do setor nos últimos dois meses. O trabalho começou pelos serviços de fisioterapia, sendo coordenado pela Fisioterapeuta Auditora da cooperativa médica, Viviane Leite. Foram realizadas encontros nas sedes das empresas parcerias. “Este trabalho tem o objetivo de aproximar a Unimed de seus prestadores e conhecer os profissionais envolvidos no processo, numa relação baseada no respeito e confiança, buscando sempre o melhor para as partes e, principalmente, para os beneficiários”, disse Viviane Leite, ressaltando que foi muito bem recebida por todos e que, durante as visitas, procurou renovar as orientações quanto a regras de utilização do plano, preenchimento de guias, normas de espaço físico, equipamentos e aparelhos utilizados, sempre de acordo com o preconizado pela Unimed do Brasil e Conselho Federal de Fisioterapia (Crefito).

De acordo com a fisioterapeuta Alessandra Barbosa, do Centro Fisioterápico de Natividade, “o trabalho foi importante para aprimorar o relacionamento entre nossa empresa e a Unimed Norte Fluminense, pois ouviram nossas necessidades, assim como foram renovadas orientações sobre o trabalho em si entre o Centro Fisioterápico de Natividade e a Unimed Norte Fluminense”. Ela destacou ainda que, dentre as demandas apresentadas, a relativa à autorização foi a que primeiro nos deu retorno. Já Viviane acrescentou também que a Unimed Norte Fluminense está iniciando um projeto de convite aleatório aos beneficiários que utilizam os serviços de fisioterapia “para orientá-los quanto à mudança de postura física e a necessidade de realização de alongamentos, por exemplo, tendo como objetivo principal o bem estar e uma melhor qualidade de vida”. A profissional destacou ainda que os beneficiários que estão sendo convidados a participarem deste trabalho são, a princípio, os que têm mais necessidade, como idosos e portadores de doenças crônicas.

De acordo com João Paulino, presidente da Unimed Norte Fluminense, “esse trabalho de aproximação com os prestadores de serviços é muito importante, pois todos tem o objetivo comum de atender bem aos beneficiários da cooperativa médica. E que o próximo passo será a realização deste mesmo trabalho com prestadores de serviços de outros setores, como laboratórios, clínicas e hospitais”, falou.