Rio de Janeiro, 10 de maio de 2017

Guia do Paciente tem o objetivo de facilitar a comunicação do Hospital com seus pacientes e familiares.

O Guia do Paciente, uma das ações previstas no Planejamento Estratégico do Hospital Unimed Costa do Sol (HUCS), começou a ser desenvolvido, no início de 2017. Os objetivos foram facilitar o relacionamento e a comunicação do hospital com os seus pacientes e familiares e unificar as informações, de modo a esclarecer dúvidas e orientá-los, garantindo maior segurança, conforto e tranquilidade ao utilizar os serviços da unidade.

O guia conta com informações para facilitar a permanência do paciente e seus familiares na unidade, como internação e tratamento, hospedagem, transferências, alta dos pacientes, seus direitos e deveres, orientações sobre visitas e quadro de horários com detalhes disponíveis para os familiares. “O Guia do Paciente mostra com clareza os processos, provando nossa ética e compromisso com o cliente”, declarou Fabiana Paysan, coordenadora de Atendimento ao Cliente do HUCS.