Rio de Janeiro, 15 de março de 2017

As pesquisas realizadas com os cooperados e secretárias, no final de 2016, apresentaram ótimos resultados para a Diretoria da Unimed Nova Friburgo. Idealizada no módulo de marketing do programa Paex da Fundação Dom Cabral, a pesquisa teve como principal objetivo auxiliar o planejamento de ações da Singular para este ano, visando estreitar o seu relacionamento junto aos cooperados e às suas respectivas secretárias.

O estudo apontou que, com 134 cooperados entrevistados, mais de 40% da base, alguns resultados chamaram atenção positivamente, como os 85% de satisfação dos cooperados com a cooperativa de uma maneira geral, 75% de satisfação com a Diretoria Executiva e 67% de satisfação com os conselhos da cooperativa.

Além dos números de satisfação com a Federada, Diretoria e conselhos outro resultado que chamou a atenção foi a classificação da relevância da receita advinda da Singular, nas receitas totais dos médicos cooperados, 45,5 % classificaram como muito importante e 39,5% como importância média.

Na pesquisa com as secretárias, foram entrevistadas 121 profissionais e os resultados também foram positivos. Estes mostraram 94% de satisfação geral com a Unimed Nova Friburgo, 93% de avaliação o relacionamento com a Unimed como ótimo (32%) ou bom (61%) e 89% de avaliação do atendimento da Unimed como ótimo (29%) ou bom (60%).